一、服务说明

（一）服务定义

“带看服务”是指由各区域农村产权交易中心（以下简称“服务方”或“交易中心”）提供的，用户通过线下实地查看农村产权交易流转项目的专项服务。用户可通过湖南省农村产权交易有限公司（以下简称“平台方”）运营的线上平台申请该服务。

（二）服务内容

1、申请流程：用户通过平台提交带看需求，需求内容包括但不限于项目信息、时间、区域、联系方式等，平台方将需求转至服务方。

2、服务范围：服务方安排专门人员陪同用户实地查看农村产权项目，并解答相关疑问。

3、收费标准：服务方有权根据带看成本（如人力、交通等）决定是否收费，具体金额应在带看服务需求沟通阶段由服务方和用户协商一致后确定，用户须在带看服务开始前全额支付带看费用，带看订单方可生效。

4、服务确认：服务完成以服务方提供的现场照片、影像记录等凭证为准，用户在带看服务结束后，可以在平台上对带看服务人员进行打分评价。

二、各方权利与责任

（一）用户

权利：

1、有权在订单确认前知悉带看服务的具体内容、收费标准及退款规则。

2、有权对服务方提出的额外收费要求予以拒绝，并向平台或服务方投诉。

3、若服务方无故失约或未按约定提供服务，用户有权要求重新安排带看或全额退款。

4、对带看过程中发现的违规行为（如乱收费、服务态度恶劣等），有权向服务方或平台方举报并要求处理。

5、有权在服务完成后对带看服务质量、人员专业性进行客观评价。

责任：

1、用户需确保提交的带看需求信息真实、完整，若因用户提供虚假或不完整信息导致带看服务无法正常进行，用户应承担相应责任。若因用户提供虚假信息造成带看服务事故的，由用户承担因此产生的任何直接或间接损失及不利后果。

2、用户需要按时支付费用，保持联系方式的畅通，按约定配合服务方完成带看服务内容。

3、带看服务完成后，用户有义务配合服务方提供带看服务完成的凭证，包括但不限于现场照片、影像记录、带看完成文书等。

4、保证带看项目通过平台公开交易。

（二）服务方

权利：

1、有权根据带看服务成本（如人力、交通等）决定是否收费，并应在服务前向用户明确收费标准。

2、有权要求用户提前支付全额费用，对未支付费用的订单可拒绝提供服务。

3、有权根据实际情况（如天气、政策限制等）调整带看时间或方式，但应提前通知用户并与用户协商一致。

4、有权拒绝用户超出约定范围的服务要求（如非订单产权项目查看、超时服务等）。

5、有权审核用户提交的带看需求信息（如项目真实性、用户资质等），对不完整、虚假或违规的申请予以拒绝。

6、对用户恶意投诉或诽谤服务方人员的行为，有权通过法律途径维护权益。

责任：

1、服务方需按约定时间、内容提供带看服务，并保障服务专业性；

2、服务方需提前明确是否收费及金额，不得中途追加费用；

3、针对用户投诉，服务方需在核实情况后对带看服务违规人员采取相应处罚措施。

（三）平台方

权利：

1、有权根据业务开展需要，设置、取消或变更交易系统平台的带看服务功能，并对服务方的申请进行审核。

2、有权制定、修改带看服务申请流程、评价规则，并通过平台公告通知用户。

3、平台方有权协助服务方对在带看服务过程中扰乱交易秩序的用户或带看服务人员进行黑名单处置，被拉入黑名单的用户在本平台的交易活动将会受到限制，具体限制措施由平台方根据实际情况决定。

责任：

1、平台方不参与带看服务具体实施，对服务过程中产生的纠纷、意外、安全事故、损失等不承担责任。

2、平台方可根据用户评价和服务方反馈，优化平台功能。

三、线下交易风险提示

带看服务结束后，用户与项目委托方不得直接进行线下交易，用户须知悉交易中心是地方政府授权进行农村产权交易流转的指定场所，非一般商业性质的交易场所。农村产权交易须通过交易中心完成，未通过交易中心进行的私下交易不具备法律效力，且无法获得交易鉴证、不动产颁证、产权抵质押贷款等权益保障。因私下交易引发的纠纷，平台方及服务方不承担任何责任。

四、免责声明

平台方仅提供信息撮合服务，不对带看服务质量、结果及交易行为承担责任。用户与服务方、第三方之间的争议需自行协商或通过法律途径解决。

五、其他事项

争议解决适用中华人民共和国法律，提交平台方所在地法院管辖。

请您仔细阅读并确认已知悉全部内容，勾选同意即视为接受本声明条款。

湖南省农村产权交易有限公司

2025年3月17日